Rückerstattungsrichtlinie
Akt. Mai 2026
Bei AthenaIPTV möchten wir unseren Kunden ein hochwertiges IPTV Erlebnis zu fairen und wettbewerbsfähigen Preisen anbieten. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Wenn unser Service nicht deinen Erwartungen entspricht oder nicht den beschriebenen Standards entspricht, gilt die folgende Rückerstattungsrichtlinie.
7 Tage Geld Zurück Garantie
Wir bieten eine 100 Prozent Geld Zurück Garantie innerhalb der ersten 7 Tage nach dem Kauf. Wenn du während dieses Zeitraums mit unserem IPTV Service nicht zufrieden bist, kannst du eine vollständige Rückerstattung beantragen. So beantragst du eine Rückerstattung:- Kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf per E Mail unter info@athenaiptv.net.
- Gib bitte deine Bestelldaten und den Grund für die Stornierung an.
- Die Rückerstattung wird über dieselbe Zahlungsmethode bearbeitet, die für den Kauf verwendet wurde.
Rückerstattungen nach 7 Tagen
Wir verstehen, dass technische Probleme auch nach den ersten 7 Tagen auftreten können. Wenn ein dauerhaftes technisches Problem auftritt und wir es nicht beheben können, kann eine teilweise Rückerstattung angeboten werden. Diese wird auf Grundlage der bereits genutzten Servicedauer berechnet. Beispiel: Wenn du ein Jahresabonnement gekauft hast und der Service nach 3 Monaten nicht mehr funktioniert, zahlst du nur für die tatsächlich genutzten Monate. Der verbleibende Betrag wird dir zurückerstattet.Einfache Abwicklung und Support
Wir bemühen uns, den Rückerstattungsprozess klar, einfach und so schnell wie möglich zu gestalten.- Kontaktiere unser Kundensupport Team.
- Wir begleiten dich Schritt für Schritt, von der Meldung des Problems bis zur Bearbeitung der Rückerstattung.
Ausnahmen
In den folgenden Fällen können wir keine Rückerstattung gewähren:- Die Anfrage wird nach Ablauf des Abonnements eingereicht.
- Das Problem hängt mit nicht unterstützten Geräten, falscher Einrichtung oder Netzwerkproblemen zusammen, die nicht durch unseren Service verursacht wurden.
- Es liegt ein Missbrauch der Rückerstattungsrichtlinie vor, zum Beispiel durch mehrere Rückerstattungsanfragen desselben Nutzers.
